DKV

DKV Euro Service is de marktleider voor cash-free verzorging onderweg voor de transportbranche op de Europese wegen. 

Wat was er aan de hand?

De binnendienst ervoer een hoge werkdruk waardoor er geen tijd was voor het verder ontplooien van sales gerelateerde activiteiten. 

Gewenst resultaat?

Afname van werkdrukbeleving, het beter kunnen hanteren van veranderingen in het takenpakket en een betere overdraagbaarheid m.b.t. het CRM-systeem om meer toekomst- en resultaatgericht te werken. 

Waar is aan gewerkt?

Er is gewerkt aan de individuele vaardigheden om effectief en efficiënt te werken. Er zijn duidelijke werkafspraken gemaakt en resultaatafspraken ten aanzien van sales gerelateerde activiteiten. 

Resultaat gehaald?

Ja zeker. Door duidelijke resultaatafspraken pro-actief in te plannen is er een gezamenlijk succes van gemaakt, wat niet te vergeten ook gevierd is! Er is meer werk verzet in minder tijd en minder de ervaring van werkdruk. Er is meer één lijn getrokken en dat geeft duidelijkheid in wat er verwacht wordt en minder stress.

 

Wij gebruiken cookies om het contact met ciep.com nog makkelijker en persoonlijker te maken.
Bezoekt u onze website, dan gaat u hiermee akkoord. Klik hier voor meer informatie.

Niet meer tonen.